Tag Archief van: functionaliteiten

appfunctionaliteiten

7 zeer handige appfunctionaliteiten

Het aantal beschikbare mobiele apps blijft stijgen en zijn inmiddels een groot onderdeel van hoe we communiceren en taken uitvoeren. Of je nu het weer bekijkt voor komend weekend, het nieuws bekijkt of een berichtje stuurt, het merendeel van de smartphone en tablet gebruikers doet dit via een app. Waarom zou je hierin als sportschool achter blijven en niet alles combineren in een overzichtelijke app? Lees in dit artikel meer over handige appfunctionaliteiten van een Gym App.

Koppeling ledenadministratie

Koppelingen met ledenadministratiesystemen maken het mogelijk om alle processen in de sportschool optimaal aan te sturen. In een overzicht is het zichtbaar wat er binnen de organisatie speelt. De huidige ledenadministratie kan hierin worden geïntegreerd.

Lessen reserveren

Leden kunnen direct in de app een les reserveren. Gym Apps biedt de mogelijkheid om vanuit het lesrooster via de mail of via een direct formulier lessen te reserveren. Pen en papier zijn niet meer nodig en alle reserveringen zijn terug te vinden in een overzicht.

Fitness gerelateerde koppelingen

Content van verschillende grote fitness toepassingen kunnen worden geïmporteerd in de eigen sportschool app. Hierdoor maken leden makkelijk gebruik van correcte content in één handige tool.

Pushberichten

Is er iets belangrijks te melden of wil je klanten snel bereiken, dan zijn pushberichten de ideale toepassing hiervoor. De klant krijgt een kort bericht op het scherm van zijn telefoon, ook als de applicatie niet in gebruik is op dat moment.

Lesrooster

Maak je binnen je sportschool gebruik van een lesrooster, dan kun je deze eenvoudig toevoegen aan de eigen app van Gym Apps. Gebruikers kunnen zoeken op dag en type les om de lijst op deze manier te filteren.

Eigen huisstijl

Een van de unieke punten van een eigen app van Gym Apps is dat deze volledig naar jouw eigen huisstijl wordt gezet. Daarnaast kan er een combinatie worden gemaakt uit beschikbare pagina templates, menustijlen, pagina-volgorde en iconen. Op deze manier is de app echt van jouw sportschool.

Pushberichten versus e-mail

Uit onderzoek is gebleken dat pushberichten veel effectiever zijn dan ‘platte’ berichten zoals e-mails. Notificaties die gepersonaliseerd waren scoorden in dit onderzoek een stuk hoger in klikken. Vooral bleken pushberichten effectief als deze kort na een actie van een gebruiker werden verstuurd. De resultaten van het onderzoek bevestigen dat klanten in toenemende mate gevoelig zijn voor gepersonaliseerde informatie. Berichten die niet persoonlijk of relevant zijn, worden genegeerd of gemarkeerd als spam.

Relevantie en triggers

Om een bericht relevant te maken moet je jezelf voorafgaand aan het versturen van het bericht een paar vragen stellen. Is het belangrijk? Heeft het relevantie? Is het actueel? Kun je deze vragen niet positief beantwoorden, dan moet je het bericht niet versturen. De effectiviteit ligt dus echt aan de relevantie van de inhoud. Effectieve berichten zijn ook actiegericht. Goede triggers zorgen voor actie, irrelevante berichten irriteren de ontvanger alleen maar. Pushberichten zijn een effectief middel om snelle beslissingen te triggeren. E-mail daartegenover is meer geschikt om je klanten of leden aan te moedigen meer informatie te zoeken en interesse te wekken.

Ontdek het zelf

Met een eigen app van Gym Apps heb je ook de mogelijkheid om pushberichten naar je gebruikers te versturen. De gebruiker ontvangt op deze manier een kort bericht op het scherm van de telefoon, zelfs als de gebruiker de applicatie niet open heeft staan. Je bereikt via deze handige tool iedereen direct en eenvoudig op de mobiele telefoon.

Ontdek zelf de kracht van pushberichten voor jouw organisatie en vraag een gratis test app aan!

De kracht van pushberichten

Een pushbericht is een kort bericht dat direct op het scherm van een telefoon wordt getoond. De gebruiker krijgt het bericht direct te zien en hoeft de app niet eens te openen. Het is dan ook een erg waardevolle functie van je app; je zorgt ervoor dat je bericht niemand kan ontgaan.

Let op; bij verkeerd gebruik kan het een irritatiebron worden bij je klanten. Het goed gebruiken van pushberichten is dus ontzettend belangrijk. Waar je het beste pushberichten voor kunt gebruiken en enkele tips, lees je in dit artikel!

Last-minute informatie direct bij je klant

Een van de belangrijkste redenen om een pushbericht te versturen is om je klanten direct en op korte termijn te informeren. Denk aan een last-minute wijziging, een belangrijk bericht of een aanbieding. Enkele voorbeelden van last-minute informatie zijn:

  • Helaas is onze personal trainer vertraagd
  • Let op: De zaal van circuit training is veranderd!

Wees relevant

Niet iedere klant is hetzelfde dus ook niet iedere klant wil dezelfde boodschap ontvangen. Bedenk hierbij wat je klant wil horen en ga niet alleen uit van wat je zelf wil zeggen. Gebruikers zullen irrelevante communicatie direct verwijderen. Denk bijvoorbeeld aan een klant die zich niet heeft ingeschreven voor een groepsles en een bericht ontvangt dat hij/zij een groepsles heeft. Probeer dus altijd zo relevant mogelijk te zijn!

Beperk je frequentie

Een pushbericht is een krachtig middel, maar te veel pushberichten wordt al snel ervaren als irritant, met als gevolg dat je klanten de notificatietoestemming uitzetten en ze nooit meer een pushbericht zullen lezen. Onderzoek wijst uit dat één pushbericht per week acceptabel is. Je blijft hiermee top-of-mind en zichtbaar voor je doelgroep. Probeer je daarnaast wel altijd te verplaatsen in je doelgroep en vraag je zelf dan ook af of je de informatie die je verstuurt zelf ook zou willen ontvangen.

App tipper – Gebruik van formulieren

Jouw app is voor je klanten een bron van informatie. Ze kunnen op een hele snelle manier weten wanneer hun favoriete les begint, wat het laatste nieuws is en welke oefeningen ze makkelijk thuis kunnen doen.

Maar je app kan meer dan alleen informatie geven. Je app is ook zeer geschikt om terugkoppeling van je leden te vragen. Dit kan het beste door het gebruik van formulieren.

Formulieren als informatiebron voor jou!

Aan bijna elke pagina in onze app is het mogelijk om een formulier toe te voegen. Je kan verschillende formulieren kiezen, die allemaal verschillende invulmogelijkheden hebben. Hierdoor kan je altijd een formulier die geschikt is voor jouw vraag toevoegen. Naast de mogelijkheid om formulieren te gebruiken voor het inschrijven van een les, het insturen van een foto, het geven van een klacht en stellen van een vraag, kan je formulieren ook gebruiken voor feedback. Dit kan bijvoorbeeld op de volgende manieren:

  • Maak een formulier aan waarin je je leden om feedback vraagt: Wat gaat er goed en wat kan er beter? Laat het weten via het formulier.
  • Maak een formulier aan waarin je een poll test. Gebruik hiervoor een formulier met een keuzebalk, waarin je verschillende keuzes kan toevoegen. Bij opmerkingen is het voor je klant mogelijk om zijn keuze te beargumenteren.
    • Als we een bootcamp les willen starten op de zaterdag morgen, zou u dan mee doen? Ja/nee
    • welke smaak smoothie ziet u het liefst toegevoegd in ons assortiment? aardbei-banaan/mango-kiwi/etc.
  • Gebruik een formulier als een “ideeënbus”. Soms komen de beste ideeën van je leden. In de app kunnen ze deze toesturen.

Pushbericht

Bij een formulier die van belang is voor jou, is een hoge respons natuurlijk gewenst. Door middel van een pushbericht kun je je clubleden erop wijzen dat hun input gevraagd is. Op deze manier gebruik je op een effectieve wijze je pushbericht. Ook wanneer je leden niet het formulier invullen, jouw club is wel weer even top-of-mind geweest. Daarnaast geef je jouw klanten het gevoel dat ze onmisbaar voor je zijn en zullen velen bereid zijn om je te helpen met jouw onderzoek of vraagstuk.

App tipper – Bereid je goed voor op de vakantieperiode!

De vakantieperiode komt er weer aan, daarom in deze app tipper handige tips om je leden op de hoogte te brengen van de aangepaste roosters tijdens vakanties. Maar later in het jaar jaar natuurlijk ook tijdens de feestdagen.

Pas op tijd je vakantierooster aan

Om ongemakken te voorkomen is het van belang dat je leden op tijd op de hoogte zijn van de aangepaste tijden in de vakantie. Zorg er daarom voor dat het nieuwe rooster tijdig is in te zien in de app en op de website. Zo kunnen je leden het rooster op tijd inzien en ontstaat er geen onduidelijkheid over de lestijden in de vakantieperiode.

Maak het aangepaste rooster bekend

Zorg ervoor dat je bekend maakt dat er een aangepast rooster in de app is toegevoegd. Bijvoorbeeld via een nieuwsbericht of een pushbericht. Zo weten je leden dat ze het rooster even moeten checken, zodat ze niet onnodig lessen missen.

Promoot je evenementen

Als je extra evenementen organiseert in de vakantieperiode, zorg er dan voor dat je deze tijdig in je agenda plaatst. Zo kunnen de leden op tijd kennis maken met het evenement en zich aanmelden. Naast het plaatsen van het evenement in je kalender kun je er bijvoorbeeld ook voor kiezen om het evenement te promoten via een nieuwsbericht en/of een pushbericht.

App tipper – Beeldmateriaal juist gebruiken

Het gebruiken van de juiste foto’s en afbeeldingen op jouw website of in jouw app is zeer belangrijk! Het geeft een betere impressie van jouw sportschool als je goede foto’s gebruikt. De sfeer kan beter worden weergegeven en je kan spelen met verschillende kleuren en extra beeldmateriaal. Dit kan ervoor zorgen dat je net even extra beleving kan geven aan wat je wilt uitstralen als sportschool.

Wij van Gym Apps zien echter dat klanten het vaak lastig vinden om goed beeldmateriaal te vinden voor hun app of website. Wij geven je graag enkele tips om je op weg te helpen hiermee!

Als je zelf fotomateriaal maakt of laat maken, houd dan rekening met het volgende:

  1. Zowel voor onze apps als websites is het aan te raden om horizontale foto’s te gebruiken in plaats van verticale. In je app en op je website worden voornamelijk liggende afbeeldingen beter getoond. Het is dus ook aan te raden hier rekening mee te houden. Afbeeldingen worden vanuit het midden geschaald en zo nodig afgesneden. Het is dan ook belangrijk dat hetgeen je graag op de foto hebt staan en weer wilt geven, in het midden van de afbeelding is gepositioneerd.
  2. Het is niet aan te raden om afbeeldingen te gebruiken waarin tekst staat weergegeven, aangezien deze soms verloren kan gaan bij het uitsnijden van de foto. Tekst kun je altijd toevoegen bij het bijbehorende bericht.
  3. Probeer er rekening mee te houden dat je een afbeelding selecteert van minimaal 1600 pixels (hoogte of breedte). Uiteraard is het altijd goed om een grotere afbeelding te gebruiken (maximaal 2400 pixels). Wanneer je een foto van een klein formaat kiest zal deze worden vergroot en dat zal de kwaliteit van de foto niet ten goed komen.

Stockfoto’s

Mocht je jouw app of website willen vullen met extra beeldmateriaal dat past bij de sfeer van jouw sportschool, dan kun je altijd stock foto’s gebruiken. Dit zijn foto’s die je kunt vinden in een beeldbank. Vaak is dit betaald, maar wij weten een paar gratis alternatieven. Pixabay is er een die wij zelf vaak gebruiken, maar op Picjumbo staan ook rechten vrije foto’s van goede kwaliteit.
Let er op dat afbeeldingen van Google niet (zomaar) gebruikt mogen worden. Ook afbeeldingen met een watermerk zijn niet toegestaan om te publiceren in jouw app of op jouw website. Als je een betaalde stock foto onrechtmatig gebruikt, kan het zijn dat je hierover bericht krijgt en de afbeelding van de site moet worden gehaald.