Tag Archief van: pushberichten

Waarom je niet zonder pushberichten kan

90% van de volwassenen gaat nergens heen zonder hun telefoon. Hier moet je dan als sportschool ook volop gebruik van maken, bijvoorbeeld met pushberichten vanuit je eigen app van Gym Apps. Of het nu zeer belangrijke informatie is, een herinnering of een algemeen nieuwsbericht je kunt het allemaal communiceren via de pushberichten. Pushberichten zijn een handige toepassing die je klanten snel op de hoogte brengt over alles wat je met ze wilt delen. Deze snelle berichten zijn onmisbaar in je communicatiemix.

Uit onderzoek is gebleken dat pushnotificaties meer dan 200% effectiever zijn dan e-mailberichten. Pushberichten worden vrijwel meteen gelezen, zijn kort van stof en voor jou snel te versturen. Via de Communicatie Cockpit kan iedere bevoegde werknemer een bericht uitsturen naar een selectie leden. Het bericht komt direct binnen op de smartphone van de klant en hij of zij is op de hoogte van de inhoud van het bericht. Daarbij wordt de klant ook meteen geattendeerd op de aanwezigheid van de app.

Pushnotificaties en dagelijkse communicatie
Pushnotificaties kun je voor meerdere praktische toepassingen inzetten. We geven je een paar voorbeelden:

  •  De instructeur van een les is ziek of afwezig;
  • Er zijn werkzaamheden binnen de sportschool;
  • Een medewerker is jarig;
  • Het nieuwe rooster staat online voor volgende periode;
  • Een functie van de app uitlichten;
  • De uitslag van een poll is bekend;
  • Reserveer snel voor les x, er zijn nog maar een paar plaatsen over;
  • Herinnering voor inschrijving van een uitdaging;
  • Het is lekker weer, les x wordt buiten op het veld gegeven.

Benieuwd wat een eigen app en pushberichten voor jouw sportschool kunnen betekenen? Vraag dan vandaag nog een gratis test app aan.

Pushberichten versus e-mail

Uit onderzoek is gebleken dat pushberichten veel effectiever zijn dan ‘platte’ berichten zoals e-mails. Notificaties die gepersonaliseerd waren scoorden in dit onderzoek een stuk hoger in klikken. Vooral bleken pushberichten effectief als deze kort na een actie van een gebruiker werden verstuurd. De resultaten van het onderzoek bevestigen dat klanten in toenemende mate gevoelig zijn voor gepersonaliseerde informatie. Berichten die niet persoonlijk of relevant zijn, worden genegeerd of gemarkeerd als spam.

Relevantie en triggers

Om een bericht relevant te maken moet je jezelf voorafgaand aan het versturen van het bericht een paar vragen stellen. Is het belangrijk? Heeft het relevantie? Is het actueel? Kun je deze vragen niet positief beantwoorden, dan moet je het bericht niet versturen. De effectiviteit ligt dus echt aan de relevantie van de inhoud. Effectieve berichten zijn ook actiegericht. Goede triggers zorgen voor actie, irrelevante berichten irriteren de ontvanger alleen maar. Pushberichten zijn een effectief middel om snelle beslissingen te triggeren. E-mail daartegenover is meer geschikt om je klanten of leden aan te moedigen meer informatie te zoeken en interesse te wekken.

Ontdek het zelf

Met een eigen app van Gym Apps heb je ook de mogelijkheid om pushberichten naar je gebruikers te versturen. De gebruiker ontvangt op deze manier een kort bericht op het scherm van de telefoon, zelfs als de gebruiker de applicatie niet open heeft staan. Je bereikt via deze handige tool iedereen direct en eenvoudig op de mobiele telefoon.

Ontdek zelf de kracht van pushberichten voor jouw organisatie en vraag een gratis test app aan!

De kracht van pushberichten

Een pushbericht is een kort bericht dat direct op het scherm van een telefoon wordt getoond. De gebruiker krijgt het bericht direct te zien en hoeft de app niet eens te openen. Het is dan ook een erg waardevolle functie van je app; je zorgt ervoor dat je bericht niemand kan ontgaan.

Let op; bij verkeerd gebruik kan het een irritatiebron worden bij je klanten. Het goed gebruiken van pushberichten is dus ontzettend belangrijk. Waar je het beste pushberichten voor kunt gebruiken en enkele tips, lees je in dit artikel!

Last-minute informatie direct bij je klant

Een van de belangrijkste redenen om een pushbericht te versturen is om je klanten direct en op korte termijn te informeren. Denk aan een last-minute wijziging, een belangrijk bericht of een aanbieding. Enkele voorbeelden van last-minute informatie zijn:

  • Helaas is onze personal trainer vertraagd
  • Let op: De zaal van circuit training is veranderd!

Wees relevant

Niet iedere klant is hetzelfde dus ook niet iedere klant wil dezelfde boodschap ontvangen. Bedenk hierbij wat je klant wil horen en ga niet alleen uit van wat je zelf wil zeggen. Gebruikers zullen irrelevante communicatie direct verwijderen. Denk bijvoorbeeld aan een klant die zich niet heeft ingeschreven voor een groepsles en een bericht ontvangt dat hij/zij een groepsles heeft. Probeer dus altijd zo relevant mogelijk te zijn!

Beperk je frequentie

Een pushbericht is een krachtig middel, maar te veel pushberichten wordt al snel ervaren als irritant, met als gevolg dat je klanten de notificatietoestemming uitzetten en ze nooit meer een pushbericht zullen lezen. Onderzoek wijst uit dat één pushbericht per week acceptabel is. Je blijft hiermee top-of-mind en zichtbaar voor je doelgroep. Probeer je daarnaast wel altijd te verplaatsen in je doelgroep en vraag je zelf dan ook af of je de informatie die je verstuurt zelf ook zou willen ontvangen.