communiceren

Communiceren kun je leren

Communiceren lijkt niet moeilijk. Het is namelijk iets wat we al leren sinds onze geboorte. We huilen bij pijn, lachen bij grapjes en glimlachen wanneer we iets leuks vinden. Als we ouder worden blijven we dit doen maar leren we naast deze non-verbale communicatie ook verbaal te communiceren. Toch komt er bij communicatie meer kijken dan je zou denken. Want hoe bereik je nou de doelgroep die je wilt bereiken en ben je er eigenlijk wel bewust mee bezig wie je wilt bereiken? In dit artikel bespreken we een aantal punten waar je op kunt letten om gerichter te communiceren naar jouw doelgroep.

Bepaal het doel

Wat is je doel en wat wil je daarmee bereiken? Dit is een belangrijk onderdeel binnen communicatie. Je kunt hierbij denken aan het doel van een bepaalde campagne maar ook aan een groot overkoepelend doel zoals jouw sportschool verduurzamen door zo min mogelijk plastic te gebruiken. Wanneer dit een van de hoofddoelen van jullie sportschool is zou het raar zijn om bij lidmaatschap een plastic fles aan te bieden. Daarom is het belangrijk om goed in kaart te brengen wat het doel is en wat je precies wilt bereiken binnen jouw communicatie.

Op wie wil jij je als sportschool richten?

Het is belangrijk om jouw communicatie aan te passen op de doelgroep die je wilt bereiken. Je kunt namelijk niet iedereen op dezelfde manier aanspreken. Communicatie naar jongeren is vaak anders dan communicatie naar ouderen. Als sportschool moet je kunnen communiceren naar verschillende leeftijden, het is dus belangrijk om hierop in te spelen door middel van de juiste communicatie.

Bepaal de boodschap

Bepaal altijd de boodschap. Wat wil je dat de doelgroep gaat doen met jouw informatie? Hierbij moet je rekening houden met de volgende drie aspecten binnen communicatie: kennis, houding en gedrag. Wat wil je bereiken met jouw boodschap? Wil je dat iemand kennis op doet, ergens van overtuigd wordt of dat zij zich daadwerkelijk lid worden van jouw sportschool?

Vorm & medium

Nadat je in kaart hebt gebracht wat de doelgroep, de boodschap en het doel is kun je de vorm gaan bepalen. Hierbij kun je denken aan communicatie via tekst, video, foto, geluid en nog veel meer. Ook is het goed om na te gaan welk medium hierbij past. Ga je communiceren via Facebook, LinkedIn, een brief, een app of toch het intranet of de website?

Herhaling

De zender denkt vaak dat een ontvanger de boodschap in één keer begrijpt. Dit is echter niet het geval. Herhaal dus je boodschap en breng eventueel variatie in je boodschap aan, maar houd de kern van je boodschap constant.

Wanneer je dit goed voor jezelf in kaart hebt gebracht zal je merken dat jouw communicatie beter binnen komt bij jouw doelgroep. Lastig om nieuwe creatieve content of campagnes te verzinnen om jouw sportschool nog meer onder de aandacht te brengen? Met dit artikel over verschillende brainstormtechnieken gaat dit jou zeker lukken!

Brainstormen Gym Apps

Met deze 6 brainstormtechnieken creëer jij vernieuwende content voor jouw Gym App

Ben jij opzoek naar nieuwe creatieve content voor in de app van jouw sportschool? Plan dan een brainstormsessie in! Tijdens deze sessie ga je samen met collega’s brainstormen om tot nieuwe ideeën te komen. In dit artikel worden zes brainstormtechnieken toegelicht. Lees snel verder en ontdek welke techniek jij het beste toe kunt passen.

Kraak een idee niet meteen af

Tijdens een brainstorm is het belangrijk dat iedereen zijn of haar ideeën kan inbrengen. Het is niet de bedoeling dat er meteen een negatieve mening wordt gevormd over een ingebracht idee. Je mag jouw mening pas geven wanneer de brainstorm klaar is en er genoeg ideeën zijn ingebracht. Op dat moment worden alle ideeën doorgenomen en kan iemand aangeven waarom diegene dit geen goed idee vindt. Doe dit dus niet te snel want vaak kunnen slechte ideeën de oplossing vormen zodra dit idee wordt aangevuld en versterkt.

Omgekeerd brainstormen

Omgekeerd brainstormen, dit noemen ze ook wel painstormen. Bij deze techniek ga je nadenken waarom iets niet zal werken. Door deze techniek word je gedwongen om in een andere richting te denken dan hoe je normaal zou doen tijdens een brainstormsessie. Je bedenkt namelijk de ‘waarom’ achter de vraag waarom iets niet werkt. Hierdoor kom je op nieuwe ideeën.

Geforceerd schrijven

Tijdens deze techniek zet je een timer op vijf à tien minuten. Zodra de tijd start begin je met het schrijven over een bepaald onderwerp en stop je niet voordat de wekker gaat. Op deze manier dwing je jezelf om tot creatieve oplossingen te komen. Je schrijft dingen op waar je normaal over zou twijfelen. Deze techniek geeft je veel ideeën welke normaal niet uitgesproken zouden worden.

Superheld

Door gebruik te maken van de superheld techniek bekijk je hoe jouw superheld het probleem van de organisatie zou oplossen. Hierdoor kom je vaak op de gekste ideeën. Zodra je deze omzet naar concrete actiepunten kan hier een geschikte oplossing uit voortkomen.

Mindmapping

Een bekende brainstormtechniek is mindmapping. Bij deze techniek schrijf je jouw gekozen onderwerp in het midden van een groot vel/whiteboard. Vervolgens ga je alles wat in je opkomt over dit onderwerp eromheen opschrijven. Nadat er geen nieuwe associaties meer bedacht kunnen worden, ga je woorden met elkaar verbinden en  deze omzetten tot een oplossing.

Verschillende rollen

Tijdens deze techniek neemt iedere deelnemer een andere rol aan. De rollen zijn onder te verdelen in verschillende stakeholders. Zo heeft iedere deelnemer een ander belang bij de oplossing. Op deze manier kom je tot een oplossing die voor elke stakeholder van belang is.

Na het lezen van dit artikel weet je welke technieken je allemaal kunt gebruiken tijdens een brainstormsessie. Naast brainstormen ook meer informatie over hoe je met de app in kunt zetten om de communicatie met jouw leden te onderhouden in de corona crisis? Kijk ons webinar terug: communiceren tijdens de corona crisis!

je eigen sportschool app

Waarom is een app voor jouw sportschool van toegevoegde waarde naast je andere communicatieplatformen?

Jouw sportschool én een eigen app. De vraag die bij velen opkomt is: Wat heeft dit voor toegevoegde waarde naast mijn andere communicatieplatformen zoals mijn website? In dit artikel bespreken we waarom het inzetten van een app relevant is voor jouw sportschool.

 

Verschillen tussen apps en websites

Om erachter te komen wat een app nog meer kan bieden naast bijvoorbeeld een website is het belangrijk dat je de verschillen goed kent. Op het eerste gezicht zou je denken dat mobiele apps en websites niet zoveel van elkaar verschillen. Maar dat verschil is er wel degelijk. Het grootste verschil is dat je een app altijd eerst moet downloaden. Dit gaat meestal via de App Store of Google Play Store en je kunt de app gebruiken zodra deze op jouw telefoon staat. Een website moet daarentegen altijd opgezocht worden op een browser en is daarmee direct toegankelijk.

De voor- en nadelen van een website

Een groot voordeel van een website is dat iedereen met internet jouw website altijd kan bezoeken. Je hebt dus geen downloads nodig en jouw doelgroep hoeft ook nooit een update te doen. Met een website geef je een eerste indruk en kun je jouw bezoekers van informatie voorzien en hen zo in aanmerking laten komen met jouw zwembad of zwemschool.

Nadelen van een website zijn dat er geen interactie kan ontstaan, het niet origineel is en dat er altijd internet nodig is om hem te kunnen bezoeken. Een nog groter nadeel is dat websites alleen werken binnen een browser. Een browser geeft minder mogelijkheden dan een app omdat deze geen gebruik maakt van de camera, GPS, microfoon en meldingen. Ook kan een site moeite hebben met het laden van pagina’s. Hoe meer data hoe langzamer de website wordt.

De meerwaarde van een app

We kwamen net al een aantal voor- en nadelen tegen over een app. Zo is het moeten downloaden van de app een nadeel. Op deze manier heb je een kleiner bereik omdat je alleen de mensen bereikt die de app op hun telefoon hebben. Wat ook een nadeel kan zijn is de levensduur van de app. Dit komt omdat de levensduur van een app mede bepaald wordt door het besturingssysteem van de smartphone die iemand gebruikt. Toch is een app HET communicatiemiddel van deze tijd.
We bespreken waarom:

  • Een app zorgt voor een innovatief imago en kan specifiek toegespitst worden op de functionaliteiten die voor jouw doelgroep van belang zijn. Op deze manier wordt er gebruikersgemak geoptimaliseerd. Daarnaast ziet een app er vaak strakker en duidelijker uit dan een website, hierdoor is het voor jouw bezoekers direct overzichtelijk.
  • Een app is sneller dan een website. Dit komt omdat de app al gedownload is en daarom vrijwel niet hoeft te laden. Naast het niet hoeven laden is het zelfs zo dat je offline functionaliteiten ook kunt bekijken/gebruiken wanneer je geen internet hebt, super handig!
  • Maar wat een app nou echt sterk maakt zijn de extra functies die voor toevoeging zorgen. Neem bijvoorbeeld de functie pushmeldingen. Met deze functie bereik je altijd jouw leden met de juiste informatie. Door het inzetten van deze pushmeldingen missen jouw leden nooit de laatste updates en zijn zij altijd volledig op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom jouw sportschool.

Benieuwd hoe je een app nog meer in kunt zetten en of dit werkt voor jouw zwembad of zwemschool? Neem geheel vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden of vraag een gratis test app aan!

Het medicijn tegen een winterdip: zwemmen!

Vele Nederlanders, 500.000, hebben wel eens last van een winterdip. De dagen worden korter, het weer wordt grauwer en onze biologische klok raakt daar enorm van in de war. Je herkent de winterdip aan veel behoefte aan slaap en constante honger. Maar hoe komen we nu van deze winterdip af? Daar hebben wij een aantal tips voor!

Stuctuur is alles

Of je nu opgeruimd, perfectionistisch of juist heel chaotisch bent, we hebben allemaal behoefte aan een bepaalde structuur. Deze structuur zorgt voor een goede slaap en vooral heel belangrijk energie. Heb jij last van een winterdip? Dan zou dit wel eens aan een te kort aan structuur kunnen liggen. Zorg dat je een goed dag- en nachtritme hebt. Dit betekent op tijd naar bed, maar ook op tijd weer op. Zo blijf je voldoende actief en wordt stress minder.

Ga een stuk wandelen

De hoeveelheid daglicht is zeer beperkt in de wintermaanden, benut daarom die uurtjes juist heel goed. Ga een stuk wandelen in de bossen of pak eens de fiets naar je werk of supermarkt. Tip! Ga voor 12 uur naar buiten, het licht is dan op zijn best.

Gezonde voeding

Deze zal je hier vast wel verwacht hebben, maar ook hierbij is gezonde voeding belangrijk. En dan wordt niet bedoeld sla, komkommer en tomaat maar vooral regelmatig eten. Doordat de honger continue door blijft gaan is het belangrijk regelmatig te eten en geen maaltijden over te slaan. Zo stilt het hongergevoel en krijgt je lichaam meer rust.

Zwemmen

Beweging is goed voor iedereen. Hierbij wordt namelijk een stofje aangemaakt wat ook wel het ‘gelukshormoon’ wordt genoemd. Naast lopen, fietsen of een andere sport heeft zwemmen een hele goede invloed op jouw winterdip. Zwemmen wordt namelijk vaak geassocieerd met de zomer. Ga lekker zwemmen en vergeet even de kou van de winter.

Prijsindexatie 2021

Concapps richt zich permanent op goede en continue dienstverlening tegen een scherp tarief. Via dit bericht willen wij u informeren over onze gewijzigde tarieven met betrekking tot uw contract.

Ieder jaar wijzigt het prijspeil in Nederland waardoor wij genoodzaakt zijn om te kijken of wij de prijzen van onze diensten daarop moeten aanpassen. Om het kwaliteitsniveau van onze service aan u te waarborgen, passen wij de tarieven van onze dienstverlening aan. Hierdoor zal Concapps de vergoeding van uw contract verhogen met 2,2%.

Deze verhoging gaat per 1 januari 2021 of de eerstvolgende prolongatiedatum in.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Kijk onze webinar terug: Communiceren tijdens de Corona crisis!

Vorige week donderdag vond het webinar van Gym Apps plaats over hoe je zo effectief en makkelijk mogelijk communiceert tijdens de coronacrisis. Heb je deze gemist? Geen probleem je kijkt hem hieronder terug!

App gebruik in Corona tijd

In de webinar vertelt Alex je dat het belangrijk is om te blijven communiceren met je leden. Ook vertelt hij je hoe je een een gevoel van community creëert door gebruik te maken van de app. Blijf je leden benaderen bijvoorbeeld door het versturen van pushberichten. Stuur meldingen over de nieuwe situatie, deel online lessen of geef tips voor een home workout. 

Blijf in contact met je leden

Voeg een telefoonnummer toe aan je app om in contact te blijven met je leden. In de webinar wordt uitgelegd hoe je dit in het CMS kan doen. Leden kunnen via dit telefoonnummer vragen stellen. Zo blijf je persoonlijk in contact met je leden en kan je hen adviseren in deze situatie. 

Gratis Webinar | 26 maart | Hoe zet je jouw Gym App juist nu optimaal in

Ook de fitnessbranche heeft te maken met de gevolgen van het Coronavirus. Helaas zijn de deuren van alle sportscholen tot nader order gesloten. Een vervelende tijd, maar dit wil natuurlijk niet zeggen dat je jouw leden niet meer tot dienst kan zijn!
 
Om jullie in deze periode te helpen, organiseren wij aanstaande donderdag een gratis webinar. Tijdens het webinar geven we je tips om juist in deze tijd je app optimaal in te zetten. 

Meld jezelf gratis aan!

Je kunt jezelf aanmelden voor ons webinar op donderdag 26 maart. Het webinar zal om 19:30 uur beginnen en duurt ongeveer 30 minuten.

Wat komt er aan bod? 

Tijdens het webinar komen er verschillende onderwerpen aan bod. We gaan het onder andere hebben over: 

  • Coronavirus; hoe zet ik mijn app optimaal in
  • Tips om je app juist in deze tijd te promoten
  • Delen van Ideeën voor leuke acties
  • Uitleg over het gebruik van het CMS
  • Delen van recepten en oefeningen met onze contentservice

Natuurlijk is er ruimte voor vragen, je kunt ons benaderen via de livechat. Daarnaast kan je hierin ook onderling met andere sportscholen tips en ideeën delen!  

Wil jij ons webinar live volgen? Schrijf je dan gratis in via de onderstaande button!

Inspiratie nodig? Zo creëer je de meest effectieve content voor jouw app tijdens de Covid-19.

Naar aanleiding van de persconferentie op 15-03-2020 heeft ook jouw sportschool zijn deuren moeten sluiten. Maar ook tijdens deze dagen moet je in contact blijven met jouw leden, want de concurrenten duiken online vanuit alle hoeken op. Door actief informatie, filmpjes en foto’s te delen met jouw leden hoeven ook zij niet stil te zitten deze periode.

1. Laat bekende gezichten zien

Dit zorgt voor herkenning en voelt daardoor vertrouwd voor jouw leden. Maak zelf of laat medewerkers leuke filmpjes maken over home workouts, recepten die zij aan het koken zijn of geef een kijkje in het leven, zonder sportschool, van jouw medewerkers. Hoe blijven zij fit?

2. Speek je doelgroep rechtstreeks aan

Biedt jouw sportschool groepslessen? Dan is de kans groot dat deze lessen bijgewoond worden door een (redelijk) vaste groep leden. Neem de groepsles op, maar dan zonder leden, zodat zij deze thuis op een scherm kunnen aanzetten. Zo kunnen zij jouw groepslessen blijven volgen. Heel belangrijk in deze periode, waarin de concurrentie online vanuit alle hoeken opduikt.

3. Bied antwoord op vragen van leden

De kans is groot dat ook jouw sportschool op het moment veel vragen krijgt. Krijgen leden het geld van deze weken terug? Wanneer gaat de sportschool weer open? Kunnen lessen eventueel online gevolgd worden? Door een Q&A op te stellen en deze te posten onder nieuwsberichten neem je een hele hoop vragen bij leden weg. Dit scheelt veel mails en telefoontjes.

4. Creëer interactie door reacties in te schakelen

Jij hebt zelf de keuze om reacties in of uit te schakelen. Maar juist in deze tijd, zonder fysiek contact met leden, raden wij het aan dit in te schakelen. Zo kunnen leden aangeven wat zij graag meer zien en wat zij van de oefening of het recept vonden. Zo creëer je interactie met leden en kun je beter peilen wat zij wel of juist niet interessant vinden.

5. Minder tijd? Plaats video’s van anderen in de app.

Er zijn veel partijen die goed video’s maken m.b.t. home workouts en fit blijven zonder sportschool. Denk aan Optima Vita, Gym Performance, Allblanc TV en FitnessBlender. Door hun video’s te plaatsen, via hun Youtube link, in jouw app heb je altijd interessante video’s zonder dat je hier veel moeite voor hoeft te doen.

Wist je dat wij ook fitness gerelateerde content bieden?

Geen tijd of inspiratie om zelf voor content te zorgen maar wil jij jouw app wel up-to-date houden? Dan bieden wij speciaal voor jou content aan! Je hebt keuze uit vier categorieën: “Food & Health”, “Recepten”, “Speciaal voor mannen” en “Speciaal voor vrouwen”. Hierdoor hebben de gebruikers van je app elke week nieuwe artikelen om te lezen en blijf je app up-to-date!

Deze gerelateerde content aanvragen? Neem dan contact op met support (+31 (0)85 0013 806) of Alex (alex.eradus@concapps.nl).

Personal trainer? Zo neem jij een voorsprong op de concurrent!

Gezonde voeding, afvallen, beweging, kortom een gezonde levensstijl wordt alsmaar belangrijker voor ons. Dit zal jij als personal trainer of medewerker van een sportschool vast en zeker ook merken. Niet alleen qua klanten maar ook op het gebied van concurrentie. Het is daarom van groot belang dat jij jezelf als personal trainer of sportschool onderscheid van anderen.

Want waar moeten mensen nu voor kiezen? Wat maakt jouw sportschool of personal training nu beter dan de rest? En hoe communiceer je dit en andere praktische informatie met leden? Vragen die jij jezelf moet gaan stellen en mee aan de slag moet.

Om jezelf te blijven onderscheiden niet te verdrinken in de talloze sportscholen en personal trainers is meerwaarde creëren essentieel. Meerwaarde creëren hoeft niet altijd te betekenen dat heel de sportschool verbouwd moet worden of dat er dure duurzame apparaten aangeschaft moeten worden. Hier wordt vaak wel als eerste aan gedacht.

Natuurlijk is goed apparatuur etc. belangrijk om de sporters te overtuigen, maar ook gemak en (persoonlijke) communicatie is zeer belangrijk. Er is niets zo vervelend dan telkens zoeken naar openingstijden, (groeps-)lessen, contact of bijvoorbeeld filmpjes over het gebruik van bepaalde apparaten.

Door alle informatie te bundelen in één systeem hoeft er niet meer gezocht te worden en heb jij nauw contact met jouw leden.

Zo deel je via een app eenvoudig gepersonaliseerde trainings- of voedingsschema’s en kunnen klanten zich eenvoudig aanmelden voor (groeps-)lessen die plaatsvinden.

Benieuwd wat een app voor jouw sportschool of personal training kan betekenen? Vraag dan nu een gratis test app aan.

Beeldmateriaal van medewerkers gebruiken, mag dat?

Zonder toestemming mag dit niet. Zonder toestemming mag je van niemand foto’s gebruiken of publiceren. Sinds de nieuwe privacy wet is ingegaan is er veel veranderd. Alles is een stuk strenger geworden. Dit om de privacy van mensen te verhogen en te verbeteren. Deze wet geldt in heel Europa.

Vraag schriftelijk toestemming

Voor bedrijven kan dit nadelige gevolgen hebben. Je mag niet meer zomaar foto’s, video’s of ander beeldmateriaal van medewerkers en klanten plaatsen. Ze moeten hier schriftelijk toestemming voor geven. Dit geldt dus ook voor de foto’s die jij op jouw Facebookpagina wilt plaatsen. Als je toch zonder toestemming foto’s plaatst van anderen dan kunnen zij jouw bedrijf aanklagen. Dit kan leiden tot hoge boetes. Het is daarom aan te raden om in het contract van je medewerkers op te laten nemen dat zij wel of geen toestemming geven tot het publiceren van beeldmateriaal waar zij op staan. Je moet hierin wel alle kanalen waar je het beeldmateriaal eventueel op zou kunnen publiceren benoemen. De wet eist dat je elk jaar opnieuw op deze gemaakte afspraak terugkomt. Herrinner jouw medewerkers er dus jaarlijks aan.

Maar het belangrijkste is: zorg dat jouw medewerkers het niet als iets vervelends ervaren. Als ze het niet vervelend vinden is de kans klein dat ze later terug zullen komen op de gegeven toestemming.
Ook mag je niet zomaar beeldmateriaal van klanten verspreiden. Wil jij dus mooie foto’s maken in je eigen sportschool? Zorg dan dat er geen klanten op staan of dat je ze schriftelijk om toestemming hebt gevraagd.

Gebruik eigen beeldmateriaal

Let op! Je mag ook niet zomaar al het beeldmateriaal dat op internet staat gebruiken. Afbeeldingen van Google, Pinterest etc. bevatten eigendomsrechten. Gebruik dus alleen eigen beeldmateriaal of stockfoto’s. Je kunt op Google zoeken op gratis stockfoto’s en dan kom je sites tegen waar je gratis beeldmateriaal op kunt vinden. Het nadeel hiervan is dat deze afbeeldingen vaak ook al gebruikt worden door andere bedrijven.

Het maken van eigen beeldmateriaal wordt dus altijd aangeraden. Want ook de controle op het gebruik van andermans foto’s wordt steeds strenger. Vooral kleine bedrijven en eenmanszaken ondervinden hier momenteel de gevolgen van. Zij krijgen geregeld een boete opgestuurd.