Kijk onze webinar terug: Communiceren tijdens de Corona crisis!

Vorige week donderdag vond het webinar van Gym Apps plaats over hoe je zo effectief en makkelijk mogelijk communiceert tijdens de coronacrisis. Heb je deze gemist? Geen probleem je kijkt hem hieronder terug!

App gebruik in Corona tijd

In de webinar vertelt Alex je dat het belangrijk is om te blijven communiceren met je leden. Ook vertelt hij je hoe je een een gevoel van community creëert door gebruik te maken van de app. Blijf je leden benaderen bijvoorbeeld door het versturen van pushberichten. Stuur meldingen over de nieuwe situatie, deel online lessen of geef tips voor een home workout. 

Blijf in contact met je leden

Voeg een telefoonnummer toe aan je app om in contact te blijven met je leden. In de webinar wordt uitgelegd hoe je dit in het CMS kan doen. Leden kunnen via dit telefoonnummer vragen stellen. Zo blijf je persoonlijk in contact met je leden en kan je hen adviseren in deze situatie. 

Gratis Webinar | 26 maart | Hoe zet je jouw Gym App juist nu optimaal in

Ook de fitnessbranche heeft te maken met de gevolgen van het Coronavirus. Helaas zijn de deuren van alle sportscholen tot nader order gesloten. Een vervelende tijd, maar dit wil natuurlijk niet zeggen dat je jouw leden niet meer tot dienst kan zijn!
 
Om jullie in deze periode te helpen, organiseren wij aanstaande donderdag een gratis webinar. Tijdens het webinar geven we je tips om juist in deze tijd je app optimaal in te zetten. 

Meld jezelf gratis aan!

Je kunt jezelf aanmelden voor ons webinar op donderdag 26 maart. Het webinar zal om 19:30 uur beginnen en duurt ongeveer 30 minuten.

Wat komt er aan bod? 

Tijdens het webinar komen er verschillende onderwerpen aan bod. We gaan het onder andere hebben over: 

  • Coronavirus; hoe zet ik mijn app optimaal in
  • Tips om je app juist in deze tijd te promoten
  • Delen van Ideeën voor leuke acties
  • Uitleg over het gebruik van het CMS
  • Delen van recepten en oefeningen met onze contentservice

Natuurlijk is er ruimte voor vragen, je kunt ons benaderen via de livechat. Daarnaast kan je hierin ook onderling met andere sportscholen tips en ideeën delen!  

Wil jij ons webinar live volgen? Schrijf je dan gratis in via de onderstaande button!

Inspiratie nodig? Zo creëer je de meest effectieve content voor jouw app tijdens de Covid-19.

Naar aanleiding van de persconferentie op 15-03-2020 heeft ook jouw sportschool zijn deuren moeten sluiten. Maar ook tijdens deze dagen moet je in contact blijven met jouw leden, want de concurrenten duiken online vanuit alle hoeken op. Door actief informatie, filmpjes en foto’s te delen met jouw leden hoeven ook zij niet stil te zitten deze periode.

1. Laat bekende gezichten zien

Dit zorgt voor herkenning en voelt daardoor vertrouwd voor jouw leden. Maak zelf of laat medewerkers leuke filmpjes maken over home workouts, recepten die zij aan het koken zijn of geef een kijkje in het leven, zonder sportschool, van jouw medewerkers. Hoe blijven zij fit?

2. Speek je doelgroep rechtstreeks aan

Biedt jouw sportschool groepslessen? Dan is de kans groot dat deze lessen bijgewoond worden door een (redelijk) vaste groep leden. Neem de groepsles op, maar dan zonder leden, zodat zij deze thuis op een scherm kunnen aanzetten. Zo kunnen zij jouw groepslessen blijven volgen. Heel belangrijk in deze periode, waarin de concurrentie online vanuit alle hoeken opduikt.

3. Bied antwoord op vragen van leden

De kans is groot dat ook jouw sportschool op het moment veel vragen krijgt. Krijgen leden het geld van deze weken terug? Wanneer gaat de sportschool weer open? Kunnen lessen eventueel online gevolgd worden? Door een Q&A op te stellen en deze te posten onder nieuwsberichten neem je een hele hoop vragen bij leden weg. Dit scheelt veel mails en telefoontjes.

4. Creëer interactie door reacties in te schakelen

Jij hebt zelf de keuze om reacties in of uit te schakelen. Maar juist in deze tijd, zonder fysiek contact met leden, raden wij het aan dit in te schakelen. Zo kunnen leden aangeven wat zij graag meer zien en wat zij van de oefening of het recept vonden. Zo creëer je interactie met leden en kun je beter peilen wat zij wel of juist niet interessant vinden.

5. Minder tijd? Plaats video’s van anderen in de app.

Er zijn veel partijen die goed video’s maken m.b.t. home workouts en fit blijven zonder sportschool. Denk aan Optima Vita, Gym Performance, Allblanc TV en FitnessBlender. Door hun video’s te plaatsen, via hun Youtube link, in jouw app heb je altijd interessante video’s zonder dat je hier veel moeite voor hoeft te doen.

Wist je dat wij ook fitness gerelateerde content bieden?

Geen tijd of inspiratie om zelf voor content te zorgen maar wil jij jouw app wel up-to-date houden? Dan bieden wij speciaal voor jou content aan! Je hebt keuze uit vier categorieën: “Food & Health”, “Recepten”, “Speciaal voor mannen” en “Speciaal voor vrouwen”. Hierdoor hebben de gebruikers van je app elke week nieuwe artikelen om te lezen en blijf je app up-to-date!

Deze gerelateerde content aanvragen? Neem dan contact op met support (+31 (0)85 0013 806) of Alex (alex.eradus@concapps.nl).

Het medicijn tegen een winterdip: zwemmen!

Vele Nederlanders, 500.000, hebben wel eens last van een winterdip. De dagen worden korter, het weer wordt grauwer en onze biologische klok raakt daar enorm van in de war. Je herkent de winterdip aan veel behoefte aan slaap en constante honger. Maar hoe komen we nu van deze winterdip af? Daar hebben wij een aantal tips voor!

Stuctuur is alles

Of je nu opgeruimd, perfectionistisch of juist heel chaotisch bent, we hebben allemaal behoefte aan een bepaalde structuur. Deze structuur zorgt voor een goede slaap en vooral heel belangrijk energie. Heb jij last van een winterdip? Dan zou dit wel eens aan een te kort aan structuur kunnen liggen. Zorg dat je een goed dag- en nachtritme hebt. Dit betekent op tijd naar bed, maar ook op tijd weer op. Zo blijf je voldoende actief en wordt stress minder.

Ga een stuk wandelen

De hoeveelheid daglicht is zeer beperkt in de wintermaanden, benut daarom die uurtjes juist heel goed. Ga een stuk wandelen in de bossen of pak eens de fiets naar je werk of supermarkt. Tip! Ga voor 12 uur naar buiten, het licht is dan op zijn best.

Gezonde voeding

Deze zal je hier vast wel verwacht hebben, maar ook hierbij is gezonde voeding belangrijk. En dan wordt niet bedoeld sla, komkommer en tomaat maar vooral regelmatig eten. Doordat de honger continue door blijft gaan is het belangrijk regelmatig te eten en geen maaltijden over te slaan. Zo stilt het hongergevoel en krijgt je lichaam meer rust.

Zwemmen

Beweging is goed voor iedereen. Hierbij wordt namelijk een stofje aangemaakt wat ook wel het ‘gelukshormoon’ wordt genoemd. Naast lopen, fietsen of een andere sport heeft zwemmen een hele goede invloed op jouw winterdip. Zwemmen wordt namelijk vaak geassocieerd met de zomer. Ga lekker zwemmen en vergeet even de kou van de winter.

Personal trainer? Zo neem jij een voorsprong op de concurrent!

Gezonde voeding, afvallen, beweging, kortom een gezonde levensstijl wordt alsmaar belangrijker voor ons. Dit zal jij als personal trainer of medewerker van een sportschool vast en zeker ook merken. Niet alleen qua klanten maar ook op het gebied van concurrentie. Het is daarom van groot belang dat jij jezelf als personal trainer of sportschool onderscheid van anderen.

Want waar moeten mensen nu voor kiezen? Wat maakt jouw sportschool of personal training nu beter dan de rest? En hoe communiceer je dit en andere praktische informatie met leden? Vragen die jij jezelf moet gaan stellen en mee aan de slag moet.

Om jezelf te blijven onderscheiden niet te verdrinken in de talloze sportscholen en personal trainers is meerwaarde creëren essentieel. Meerwaarde creëren hoeft niet altijd te betekenen dat heel de sportschool verbouwd moet worden of dat er dure duurzame apparaten aangeschaft moeten worden. Hier wordt vaak wel als eerste aan gedacht.

Natuurlijk is goed apparatuur etc. belangrijk om de sporters te overtuigen, maar ook gemak en (persoonlijke) communicatie is zeer belangrijk. Er is niets zo vervelend dan telkens zoeken naar openingstijden, (groeps-)lessen, contact of bijvoorbeeld filmpjes over het gebruik van bepaalde apparaten.

Door alle informatie te bundelen in één systeem hoeft er niet meer gezocht te worden en heb jij nauw contact met jouw leden.

Zo deel je via een app eenvoudig gepersonaliseerde trainings- of voedingsschema’s en kunnen klanten zich eenvoudig aanmelden voor (groeps-)lessen die plaatsvinden.

Benieuwd wat een app voor jouw sportschool of personal training kan betekenen? Vraag dan nu een gratis test app aan.

Beeldmateriaal van medewerkers gebruiken, mag dat?

Zonder toestemming mag dit niet. Zonder toestemming mag je van niemand foto’s gebruiken of publiceren. Sinds de nieuwe privacy wet is ingegaan is er veel veranderd. Alles is een stuk strenger geworden. Dit om de privacy van mensen te verhogen en te verbeteren. Deze wet geldt in heel Europa.

Vraag schriftelijk toestemming

Voor bedrijven kan dit nadelige gevolgen hebben. Je mag niet meer zomaar foto’s, video’s of ander beeldmateriaal van medewerkers en klanten plaatsen. Ze moeten hier schriftelijk toestemming voor geven. Dit geldt dus ook voor de foto’s die jij op jouw Facebookpagina wilt plaatsen. Als je toch zonder toestemming foto’s plaatst van anderen dan kunnen zij jouw bedrijf aanklagen. Dit kan leiden tot hoge boetes. Het is daarom aan te raden om in het contract van je medewerkers op te laten nemen dat zij wel of geen toestemming geven tot het publiceren van beeldmateriaal waar zij op staan. Je moet hierin wel alle kanalen waar je het beeldmateriaal eventueel op zou kunnen publiceren benoemen. De wet eist dat je elk jaar opnieuw op deze gemaakte afspraak terugkomt. Herrinner jouw medewerkers er dus jaarlijks aan.

Maar het belangrijkste is: zorg dat jouw medewerkers het niet als iets vervelends ervaren. Als ze het niet vervelend vinden is de kans klein dat ze later terug zullen komen op de gegeven toestemming.
Ook mag je niet zomaar beeldmateriaal van klanten verspreiden. Wil jij dus mooie foto’s maken in je eigen sportschool? Zorg dan dat er geen klanten op staan of dat je ze schriftelijk om toestemming hebt gevraagd.

Gebruik eigen beeldmateriaal

Let op! Je mag ook niet zomaar al het beeldmateriaal dat op internet staat gebruiken. Afbeeldingen van Google, Pinterest etc. bevatten eigendomsrechten. Gebruik dus alleen eigen beeldmateriaal of stockfoto’s. Je kunt op Google zoeken op gratis stockfoto’s en dan kom je sites tegen waar je gratis beeldmateriaal op kunt vinden. Het nadeel hiervan is dat deze afbeeldingen vaak ook al gebruikt worden door andere bedrijven.

Het maken van eigen beeldmateriaal wordt dus altijd aangeraden. Want ook de controle op het gebruik van andermans foto’s wordt steeds strenger. Vooral kleine bedrijven en eenmanszaken ondervinden hier momenteel de gevolgen van. Zij krijgen geregeld een boete opgestuurd.

3 website ontwerp trends voor 2019

Ieder jaar worden er website trends uitgelicht die ook voor sportscholen relevant zijn om rekening mee te houden. In dit artikel lichten we drie design trends uit met betrekking tot toegankelijkheid, sociale media en online marketing.

Een 100% responsive website

We merken uit ervaring dat niet alle mogelijkheden van websites van sportscholen optimaal werken. Met een 100% responsive website wordt de gebruiksvriendelijkheid verhoogd, wat kan leiden tot meer aanmeldingen voor jouw sportschool. Een website wordt voor het grootste gedeelte bekeken op een smartphone, zorg er daarom voor dat de website volledig werkt voor mobiel gebruik. Een 100% responsive website is dan ook een must voor het nieuwe jaar.

Sociale media integratie

Het gebruik van sociale media zorgt voor een goede relatie tussen de sportschool en de klant. Echter is het gebruik van sociale media pas effectief, wanneer er interactie plaatsvindt tussen het sociale medium van de sportschool en de klant. Denk hierbij aan het (actief) beantwoorden van vragen via een chatbericht op Facebook of Twitter. Een andere mogelijkheid van interactie is dat Facebook en Instagram de mogelijkheid bieden om live te gaan.

Online marketing

Steeds vaker wordt er gebruik gemaakt van marketing op online gebied. Dit verschijnsel is niet geheel verrassend, aangezien bijna iedereen online actief is. Binnen de sportbranche is dit niet anders. Met behulp van online marketing zorg je ervoor dat jouw sportschool online beter zichtbaar is.

Benieuwd naar de zichtbaarheid van jouw website? Vraag een gratis marketingscan aan!

Hoe ga je om met negatieve reviews over jouw sportschool?

Naast de vele positieve reviews die je sportschool ontvangt zullen er helaas ook mindere tussen zitten. Op sociale media vallen negatieve reacties heel erg op, wat zowel potentiële, als bestaande klanten kan beïnvloeden. In dit artikel zullen we je per mogelijke scenario adviseren hoe je deze negatieve reviews het best kunt verwerken.

De reden dat mensen klagen

Een negatieve reactie kan door verschillende redenen tot stand gekomen zijn. Wat vaak voor komt is dat men zich wil afreageren via Sociale media, omdat zij naar hun mening niet goed (genoeg) geholpen zijn. Om via Sociale Media hun woede te uiten, wordt er verwacht dat zij via deze weg sneller worden geholpen. Gehoord worden is een belangrijk aspect om mee te nemen tijdens de verwerking van een negatieve review.

Persoonlijke benadering

Zoals in de vorige alinea is benoemd, is voor de ontvanger gehoord worden ontzettend belangrijk. Wat veel sportscholen doen is een algemeen antwoord versturen. Let hierbij wel op dat dit ook een averechtse werking kan veroorzaken. Houd er daarom rekening mee dat wanneer je een negatieve review beantwoordt, je het antwoord persoonlijk maakt om dit negatieve effect te voorkomen.

Het beste omgaan met negatieve reviews

Wanneer je een vergissing hebt gemaakt, kun je er voor kiezen om je fout toe te geven. Doe dit echter niet te vaak en verdiep je in de oorzaak van het probleem, om zo geen imagoschade op te lopen. Stel hierbij de vragen: is het wel de fout van de sportschool? Is er sprake van een incident, of is het een blijvend probleem? Met het beantwoorden van deze vragen, help je jezelf om tot een passende reactie te komen.

Passende oplossing bedenken

Wanneer je tot een passende oplossing wil komen, is het verstandig dat je dit niet direct openbaar probeert op te lossen, maar dit middels een persoonlijk bericht met de persoon in kwestie overlegt. Mocht er tot een oplossing zijn gekomen, die door de persoon met kritiek als positief wordt ervaren, dan is het belangrijk om dit openbaar te maken. Zo wordt er laten zien dat er serieus wordt omgegaan met kritiek, wat leidt tot een positief imago.

Voorkomen is beter dan verhelpen

Om te voorkomen dat soortgelijke klachten zich opstapelen, dien je ervoor te zorgen dat je de negatieve reviews intern bespreekt. Wanneer er soortgelijke negatieve reviews optreden, dan is het belangrijk dat er wordt gekeken hoe dit probleem kan worden opgelost en daarnaast in de toekomst kan worden voorkomen. Betrek daarom medewerkers zodat de problemen zich niet opstapelen.

Waarom een responsive website je app niet kan vervangen

Om te beginnen is het goed om te weten dat een app en een website twee verschillende doeleinden hebben. Een website is vooral ingericht voor nieuwe leden en een app is ingericht voor bestaande leden. Daarnaast zitten er nog meer verschillen tussen de functionaliteiten van een app en een website.

Functionaliteiten

Met het gebruik van de app van jouw sportschool beschik je over meer functies om leden te bereiken. Door middel van pushberichten en pop-up meldingen zijn leden die over de app van jouw sportschool beschikken direct op de hoogte van recente ontwikkelingen van de sportschool. Een website beschikt niet over deze functionaliteiten. Daarnaast kunnen leden direct geïnformeerd worden wanneer bijvoorbeeld een les niet doorgaat. Ledencommunicatie is erg belangrijk voor sportscholen waardoor een app voor hen erg nuttig is om betrokken te zijn met de sportschool.

Verschillende content

Daarnaast plaats je in een app andere informatie dan op de website van je sportschool. Wanneer nieuwe of potentiële leden opzoek zijn naar een sportschool, bezoeken zij de website om een indruk te krijgen van de sportschool of het zoeken van de contactgegevens. Overige informatie zoals activiteiten, horeca en beeldmateriaal kun je het best in de app van je sportschool plaatsen, omdat potentiële leden dit niet doelbewust op de website zoeken. Interesse in een eigen app voor jouw sportschool? Vraag dan een gratis test app aan!

3 Marketing Tips voor het dubbele aantal inschrijvingen!

Januari staat natuurlijk bekend om het waarmaken van je goede voornemens. Daarom zijn duizenden mensen in januari op zoek naar een gym waar ze kunnen sporten. Het mooiste is vaak dat je hier als fitnessondernemer weinig aan hoeft te doen.  Maar stel je voor dat je wel wat moeite doet? Hoeveel leden trek je dan? Hieronder staan een paar tips hoe je dit het beste kunt aanpakken!

Tip 1: Zichtbaarheid

Er lopen iedere dag duizenden mensen lang je fitness en met mond-tot-mond reclame en je marketing ben je goed zichtbaar. Toch is dit niet alles! Het begrip zichtbaar anno 2019 betekent namelijk dat je precies op het goede moment zichtbaar moet zijn. Jouw folder in de kantine op een kantoor heeft niet zoveel zin wanneer iemand op de bank (met een flinke zak chips en al z’n goede voornemens) op zijn Facebook tijdlijn zit te scrollen. Jouw Facebookadvertentie werkt daarentegen wel omdat het precies op het goede moment voorbijkomt. De kans is groot dat er op de Facebookadvertentie wordt geklikt en dat je een extra lid kunt verwelkomen. Adverteer dus online voor meer bereik!

Tip 2: Doorgaan na januari

Goede voornemens staan er niet om bekend dat ze goed volgehouden worden. Dat geldt ook voor de startende sporters. Daarom hier nog een simpel trucje om ze binnen te houden. Biedt programma’s aan zoals ‘Fit in 8 Weken’ of ‘Vind Je Balans Challenge.’ Hierdoor zie je de sporters wekenlang en blijven ze eerder plakken. Op deze manier heb je mooie resultaten voor je leden, maar ook voor jou.

Tip 3: Ontdek jouw persoonlijke marketingkansen

Bovenstaande tips gelden natuurlijk voor iedere fitnessonderneming. Wat jouw gym uniek maakt is een unieke marketing. Zorg daarom dat je een marketingplan maakt die past bij de identiteit van jouw gym. Hierdoor voelen klanten zich aangetrokken en verkiezen ze jouw gym boven die van de concurrent.

Wij kunnen je helpen op het gebied van online marketing! Bekijk deze online marketing pagina en neem contact met ons op!