In theorie zou een nieuwsbrief een waardevol communicatiemiddel moeten zijn. Een sleutel tot een betere klantrelatie. Het is een effectieve manier om informatie door te geven en de band met je klant te onderhouden. In de praktijk kan het echter een ondankbare taak zijn. Het maken van een nieuwsbrief is voor velen stressvol en ingewikkeld. Dit hoeft echter niet zo te zijn. Zet je nieuwsbrief om in een krachtige manier van communiceren door je werkwijze iets aan te passen. Hier volgen de laatste praktische tips voor een effectieve nieuwsbrief.

Personaliseer je e-mail

Wanneer iemand een mail van je ontvangt, hebben ze slechts twee gegevens beschikbaar om te beslissen of ze de mail moeten openen. Namelijk de onderwerpregel en de afzender. Eerder hebben we het al gehad over de onderwerpregel. Het afzenderveld biedt ook een geweldige kans om je publiek te overtuigen de mail te openen. Een tip is om de nieuwsbrief vanaf het e-mailadres van een persoon te versturen. Stuur deze niet vanuit een standaard informatie adres. Het versturen vanuit een persoon bereikt twee dingen:

• Je publiek kan zien dat de mail afkomstig is van een bekende, herkenbare naam, wat hen kan aanmoedigen om te openen.
  Het helpt om filters te vermijden. Veel e-maildiensten sorteren automatisch e-mails in de vakjes sociaal en promotie bijvoorbeeld. E-mails van personen hebben vaak een betere kans om deze filters te missen omdat de tool niet kan onderscheiden in welk vakje deze behoort.
• Nog een andere tip voor het personaliseren van je nieuwsbrief mails is de aanhef. De meeste mailprogramma’s hebben een functie waarmee je de naam van de ontvanger kunt laten vallen in plaats van ‘Geachte heer/mevrouw’.

Meet prestaties

Het doel zou moeten zijn om de prestaties van je nieuwsbrief in de loop van de tijd stapsgewijs te verhogen. Om dat te doen, moet je enkele belangrijke metingen uitvoeren. Een daarvan is de open rate van de nieuwsbrief. Zijn er meer of minder mensen die elke uitgave van de nieuwsbrief openen? Een online tool waarin je je e-mail kunt verzenden zonder dat dit een PDF is, heeft vaak de toepassing om gegevens te meten. Ook kun je hier vaak in zien hoeveel mensen er klikken op links in je mail en welke links dus wel of niet werken.
Ten slotte moet je de inhoud van elke nieuwsbrief vermelden en categoriseren. Je zult merken dat bepaalde soorten content in de loop van de tijd interessanter zijn dan andere. Hier kun je je inhoud op aanpassen om je prestaties te verbeteren.

Delen op social

Als je echt wilt dat je nieuwsbrief verder gaat dan alleen je e-maillijst, dan moet je het je abonnees makkelijk maken om de inhoud met hun connecties te delen. De eerste manier om dit te doen, is door knoppen voor social media delen in de nieuwsbrief te plaatsen, zowel bovenaan als in de afzonderlijke inhoudsitems. Hiermee verlaag je de drempel en mensen zullen vaker op de knop drukken om iets te delen.
Ten tweede, maak een web-versie van je nieuwsbrief aan. Dit geeft mensen die niet in de maillijst staan de mogelijkheid om je nieuwsbriefinhoud te bekijken en te delen. Tenslotte kun je je eigen nieuwsbriefinhoud delen op social media. Zet een open vraag neer die middels de content in de brief kan worden beantwoord.

De sleutel tot het hebben van een effectieve nieuwsbrief is plannen en meten. Net zoals je je werkzaamheden inplant voor overzicht, kun je dit dus ook doen voor je nieuwsbrief.

Ledenbehoud draait allemaal om betrokkenheid. Betrokkenheid heeft grotendeels te maken met hoe iemand jouw merk en jouw bedrijf ervaart. Met het hebben van een eigen app heb je als club voor jezelf de mogelijkheid gecreëerd om je leden altijd en overal te bereiken en kun je dus werken aan de betrokkenheid.

Een leuk idee om mensen bij je merk en bedrijf te betrekken is een foto actie. Met de formulieren van Gym Apps is het mogelijk om een formulier aan je app toe te voegen waarmee leden foto’s vanaf hun telefoon naar je toe kunnen sturen!

Wat moet je doen voor een geslaagde foto actie?

1. Bedenk een leuk product of artikel rondom jouw bedrijf of merk. Dit kan een t-shirt of bijvoorbeeld een knuffelbeer met jouw logo zijn.
2. Communiceer dat je een prijs uitreikt aan diegene die tijdens zijn vakantie de leukste foto maakt van/met dit artikel en deze via de app instuurt.
3. Dit communiceer je via al je kanalen, zoals je website en Facebook, maar dus uiteraard ook via pushberichten in de app.
4. Tussentijds hang je de leukste foto’s alvast in je app. Via pushberichten laat je aan je leden weten dat de leukste foto’s al in je fotogalerij terug te vinden zijn.
5. Je kunt leden zelfs in de app laten stemmen voor wat zij de leukste foto vinden!

Wat levert dit op?

• Regelmatig contact met je leden
• Lol en plezier rondom jouw merk is de beste beleving die je kunt geven.
• Betrokkenheid bij je sportclub.
• De mensen die jouw app hebben maar niet bij je sporten raken enthousiast over je club.

Succes met de organisatie van je foto actie!

De zomervakantie komt er weer aan. De kans is groot dat ook jij aangepaste openingstijden hanteert tijdens deze weken. Hoe communiceer je dit het beste naar je leden toe? Wij geven je een aantal voorbeelden.

Via de app

Laat je leden en bezoekers via de app weten dat je tijden afwijken van normaal. In een eigen mobiele app van Gym Apps kun je gemakkelijk en snel je leden bereiken. Via het Content Management Systeem kun je simpel aanpassingen doen in je kalender of openingstijden informatie. Ook kun je hieraan een vrije tekst pagina besteden en er in een korte blog meer informatie over geven.

Pushbericht

Heb je een last-minute wijziging in je openingstijden of wordt het zulk lekker weer dat er buiten gesport wordt? Dan kun je dit snel communiceren met je doelgroep via een pushbericht vanuit je eigen app van Gym Apps. Vanuit het Content Management Systeem is een kort berichtje eenvoudig in te voeren en te versturen naar de gebruikers van de app. Zo zijn ze tijdig op de hoogte van eventuele aanpassingen.

Social media

Het ligt er natuurlijk aan of de doelgroep die jij wilt bereiken zich op social media bevindt. Maar mochten zij hier zijn, is dit ook een perfecte manier voor het communiceren van je aangepaste zomertijden. Een korte, duidelijke tekst met opvallende en relevante afbeelding prikkelt de doelgroep meteen.

Facebook Advertising

Wat je ook kunt doen is een Facebook bericht promoten om zo een zo groot mogelijk bereik op te bouwen voor je belangrijke bericht. Je kunt hier gericht in jouw regio adverteren en precies de doelgroep bereiken die voor jouw interessant is.

Laat je leden en bezoekers op tijd weten wat de aanpassingen komende zomerperiode zullen zijn. Zo komt niemand voor een vervelende verassing te staan.